Voor wie?
De doelgroep van deze Masterclass zijn ondernemers en/of bedrijfsleiders/managers van een fastservicebedrijf en verantwoordelijk voor de formule en identiteit van het bedrijf. Jij bepaalt met jouw medewerkers het gezicht van het bedrijf richting de gasten en jouw verantwoordelijkheid is om dat het gezicht te laten zijn dat jij voor ogen hebt, gericht op optimaal rendement.

Wat leer je?
Je leert het doel en nut van een bedrijfsformule. Tevens leer je hoe je de identiteit van jouw bedrijf (wat wil je zijn voor je gasten) vorm kunt geven, en hoe je daarbij ook je medewerkers kunt betrekken. We laten je nadenken over de visie van je onderneming en de strategie die je kunt inzetten om die visie te realiseren. Aangezien dit ook nogal eens gepaard gaat met ingrijpende veranderingen gaan we ook nog in op het omgaan met veranderingen, en dan vooral gericht op je medewerkers.

Hoe doen we dat?
Na een korte theoretische inleiding waarin we een model bespreken om energie en groei in je organisatie te brengen (het Trapezium van Groei ©), bespreken we samen hoe de verschillende bedrijfsformules van de deelnemers zijn opgebouwd. Door middel van praktische cases gaan we oefenen om een duidelijke visie en strategie te ontwerpen voor het eigen bedrijf. Tevens maakt elke deelnemer een op zijn eigen bedrijf toegespitst actieplan, waarbij er veel aandacht is voor de medewerker en de manier om die mee te krijgen in de visie van het bedrijf.

Wie geeft de Masterclass?
De Masterclass wordt gegeven door Martijn Rosink of Jos Muller. Beide beschikken over veel praktijkervaring in verandertrajecten en formulebeheer.

  
- Martijn Rosink -            - Jos Muller -

Waar en wanneer?
De Masterclasses worden verzorgd op de eigen opleidingslocaties van Fastserviceopleidingen.nl op de volgende data:

• Eindhoven - dinsdag 3 april 2012 - 9.30 tot 16.30 uur
• Rijswijk - dinsdag 17 april 2012 - 9.30 tot 16.30 uur

Details over de locatie Eindhoven
Details over de locatie Rijswijk

Wat kost het?
Het all-in tarief per deelnemer bedraagt € 99,00 (exclusief 19% BTW)
Tariefsopbouw: lesgeld € 75,00, lesmateriaal € 25,00

Groepsgrootte
Om de Masterclass voldoende richting te geven is een minimale groepsgrootte van 6 personen wenselijk. Het maximale aantal deelnemers is 12 personen.

Vervolg
Deze Masterclass is onderdeel van een serie van Masterclasses. Na het volgen van deze masterclass ontvang je een certificaat.

Direct aanmelden voor deze en/of andere Masterclasses

>> Overzicht Masterclasses
>> Masterclass 2 | Financieel
>> Masterclass 3 | Leidinggeven en motivatie
>> Masterclass 4 | Kwaliteitszorg
>> Masterclass 5 | Local Store Marketing
>> Masterclass 6 | Trendtour